Zwroty i Prawo do Odstąpienia od Umowy - Tool to Work

Chcesz zwrócić produkt?

Zmieniłeś zdanie? Nie ma problemu. Jeśli chcesz zwrócić produkt lub jeśli jest on wadliwy, możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy. Masz swobodę wyboru między wymianą a zwrotem pieniędzy.

Kto może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy?

Prawo odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie konsumentów prywatnych, czyli osób fizycznych nie działających w celach zawodowych. Zakupy dokonane w celach zawodowych lub komercyjnych są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy. Jeśli jesteś firmą lub profesjonalistą, skontaktuj się z nami, a rozpatrzymy Twoje zapytanie indywidualnie.

Jak dokonać zwrotu?

  1. Zgłoś zwrot, kontaktując się z nami e-mailem
  2. Podaj kody produktów, które chcesz zwrócić
  3. Wyślij paczkę na wskazany adres
  4. Otrzymaj zwrot pieniędzy

Ważne informacje dotyczące zwrotu

Prosimy o pisemne podanie numerów referencyjnych produktów, które chcesz zwrócić, a także pełnych danych bankowych (IBAN, BIC/SWIFT), aby umożliwić zwrot pieniędzy przelewem bankowym, jeśli to konieczne.

Po pisemnym powiadomieniu będziesz musiał wysłać produkty w ciągu 14 dni roboczych od skorzystania z prawa odstąpienia od umowy. Artykuły muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu, na następujący adres:

Tool to Work c/o A.T.I. s.r.l.
Via I Maggio, 5 – 06019 Umbertide (PERUGIA)
WŁOCHY

Termin i warunki zwrotu pieniędzy

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania Twojego zgłoszenia zwrotu. Zwrócona zostanie jedynie kwota zapłacona za produkty, bez kosztów dostawy i zwrotu, które pozostają po Twojej stronie.

Warunki zwracanych produktów

Zwracane produkty nie mogą być używane i muszą być w idealnym stanie, jak w momencie dostawy. Żadne paczki za pobraniem ani z opłatą za dostawę nie będą akceptowane.

Obowiązujące przepisy

Prawo odstąpienia od umowy regulują artykuły L221-18 i kolejne francuskiego Kodeksu Konsumenckiego.

Reklamacje

W przypadku jakichkolwiek pytań lub reklamacji, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta w dowolnym momencie za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@tooltowork.com.