Wysyłki - Tool to Work

Szybka i bezpieczna dostawa

Wiemy, że Twój czas jest cenny. Dlatego zobowiązujemy się do wysyłki Twojego zamówienia tak szybko, jak to możliwe, każdego dnia.

Dokładamy wszelkich starań, aby zapakować Twoje produkty, aby były doskonale chronione przed uszkodzeniami mechanicznymi podczas transportu.

Jak tylko Twoja paczka opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Jakie są terminy dostawy?

Dostawa jest realizowana przez kuriera ekspresowego Bartolini. Po odebraniu paczki, czas dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych, od poniedziałku do piątku.

Produkty oferowane na naszej stronie są zazwyczaj dostępne w natychmiastowej wysyłce. Może się jednak zdarzyć, że dany artykuł nie będzie dostępny w momencie zakupu. W takim przypadku wyślemy Ci e-mail z nowymi terminami wysyłki.

Gdzie jest moja paczka?

Będziesz mógł śledzić swoje zamówienie za pomocą linku do śledzenia (tracking), który otrzymasz pocztą elektroniczną bezpośrednio od przewoźnika.

Jakie są koszty wysyłki?

Koszty dostawy są obliczane automatycznie w momencie składania zamówienia, na podstawie całkowitej wagi koszyka.

W przypadku błędnego lub niekompletnego adresu dostawy, koszty zwrotu i magazynowania zostaną w całości pokryte przez klienta.

Co zrobić po otrzymaniu paczki?

Przy odbiorze proszę sprawdzić:

  • liczbę dostarczonych paczek,
  • integralność opakowania (brak uszkodzeń, wgnieceń lub rozdarć),
  • czy taśma z naszymi logo nie została otwarta ani zmieniona.

Uszkodzona paczka? Oto procedura:

  1. Przyjmij paczkę, ale zanotuj na papierowym dokumencie:
    „Przyjęto z zastrzeżeniem, ponieważ paczka ma następującą anomalię…”, opisując stwierdzone uszkodzenie.
  2. Poproś kuriera o podpisanie tego zastrzeżenia.
  3. Zachowaj lub sfotografuj dokument jako dowód.
  4. Wyślij kopię dokumentu z zastrzeżeniem oraz zdjęcie uszkodzenia na adres: sales@tooltowork.com

Ta procedura jest niezbędna, abyśmy mogli wymienić wszystkie produkty uszkodzone podczas transportu lub dosłać ewentualne brakujące artykuły. Bez tej procedury żadna wymiana nie będzie możliwa.