Wysyłka | Tool to Work

Szybka i bezpieczna dostawa

Wiemy, że Twój czas jest cenny. Dlatego zobowiązujemy się do wysyłki Twojego zamówienia tak szybko, jak to możliwe, każdego dnia.

Z największą starannością pakujemy Twoje produkty, aby były doskonale chronione przed uszkodzeniami mechanicznymi podczas transportu.

Gdy tylko Twoja paczka opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Jakie są terminy dostawy?

Dostawa realizowana jest przez ekspresową usługę kurierską Bartolini. Po odebraniu paczki termin dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych, od poniedziałku do piątku.

Produkty oferowane na naszej stronie są zazwyczaj dostępne w natychmiastowym magazynie. Może się jednak zdarzyć, że artykuł nie będzie dostępny w momencie zakupu. W takim przypadku wyślemy Ci e-mail z nowymi terminami wysyłki.

Gdzie jest moja paczka?

Będziesz mógł śledzić swoje zamówienie za pomocą linku do śledzenia (tracking), który otrzymasz pocztą elektroniczną bezpośrednio od przewoźnika.

Jakie są koszty wysyłki?

Koszty dostawy są naliczane automatycznie w momencie składania zamówienia, w zależności od całkowitej wagi koszyka.

W przypadku błędnego lub niekompletnego adresu dostawy, koszty zwrotu i przechowywania zostaną w całości pokryte przez klienta.

Co zrobić po otrzymaniu paczki?

Przy odbiorze prosimy sprawdzić:

• liczbę dostarczonych paczek,
• integralność opakowania (brak uszkodzeń, wgnieceń lub rozdarć),
• czy taśma z naszymi logotypami nie została otwarta lub zmieniona.

Uszkodzona paczka? Oto procedura:

1. Przyjmij paczkę, ale zaznacz na liście przewozowym:
   „Przyjęto z zastrzeżeniem, ponieważ paczka posiada następującą anomalię…”, opisując stwierdzone uszkodzenie.
2. Poproś kuriera o podpisanie tego zastrzeżenia.
3. Zachowaj lub sfotografuj list przewozowy jako dowód.
4. Wyślij kopię listu przewozowego z zastrzeżeniem oraz zdjęcie uszkodzenia na adres: sales@tooltowork.com

Ta procedura jest niezbędna, abyśmy mogli wymienić wszelkie produkty uszkodzone podczas transportu lub ponownie wysłać ewentualnie brakujące artykuły. W przypadku braku tej procedury, żadna wymiana nie będzie możliwa.