Rückgabe und Widerrufsrecht – Ein hilfreiches Tool

Möchten Sie ein Produkt zurückgeben?

Haben Sie es sich anders überlegt? Kein Problem. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten oder es defekt ist, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Sie haben die Wahl zwischen Umtausch und Rückerstattung.

Wer kann vom Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Das Widerrufsrecht gilt nur für Privatverbraucher , also natürliche Personen, die nicht zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken handeln. Käufe, die zu beruflichen oder geschäftlichen Zwecken getätigt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen . Wenn Sie ein Unternehmen oder Freiberufler sind, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihre Anfrage individuell prüfen können.

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

  1. Beantragen Sie eine Rückgabe , indem Sie uns per E-Mail kontaktieren.
  2. Bitte geben Sie die Produktcodes der Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.
  3. Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse.
  4. Sie erhalten die Rückerstattung

Wichtige Informationen zur Rücksendung

Bitte teilen Sie uns schriftlich die Produktreferenzen mit, die Sie zurücksenden möchten, sowie Ihre vollständigen Bankdaten (IBAN, BIC/SWIFT), damit wir Ihnen gegebenenfalls eine Rückerstattung per Banküberweisung ermöglichen können.

Nach schriftlicher Mitteilung müssen Sie die Produkte innerhalb von 14 Werktagen nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden . Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Tool to Work c/o ATI srl
Via I Maggio, 5 – 06019 Umbertide (PERUGIA)
ITALIEN

Rückerstattungsfrist und -bedingungen

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendebenachrichtigung. Es wird ausschließlich der für die Produkte gezahlte Betrag erstattet; die Kosten für Lieferung und Rücksendung tragen Sie weiterhin.

Bedingungen für zurückgesendete Produkte

Zurückgesendete Produkte müssen unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein , wie bei der Lieferung . Nachnahme und unfreie Sendungen werden nicht akzeptiert.

Anwendbare Gesetzgebung

Das Widerrufsrecht richtet sich nach den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes .

Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden: info@tooltowork.com .